Politica di rimborso e reso

Informativa su Resi, Cambi e Spedizioni

Cambio

Non sei soddisfatto del tuo acquisto? Hai sbagliato taglia? Il capo è difettoso? Nessun problema! Presso Casomai Fashion Store hai la possibilità di cambiare il/i capo/i o ricevere un buono da spendere nel nostro negozio online.

NB: In caso di capo difettoso, contatta immediatamente l’assistenza per procedere con il cambio!

Procedura per il cambio Merce (entro e non oltre 14 giorni)

Se desideri effettuare un cambio, invia una e-mail all’indirizzo info@casomai-fashionstore.it o un messaggio WhatsApp al numero +39 351 708 2168 indicando:

1. Nome e cognome o numero dell’ordine
2. Foto dell’articolo da restituire
3. Foto dell’articolo con cui desideri effettuare il cambio, con la relativa taglia

Prima di inviare la e-mail o il messaggio, ti preghiamo di controllare la disponibilità della taglia richiesta sul nostro sito www.casomai-fashionstore.it o di contattarci direttamente.

Dopo aver concordato il reso con il negozio, prepara gli articoli da sostituire chiudendoli in una busta (se possibile, riutilizza la busta originale in cui hai ricevuto la merce) e indica i seguenti dati per la

spedizione:

CASOMAI di Verdone Francesca

Via Cavedoni 16

41049 Sassuolo (MO)

Italia

La spedizione del prodotto da rendere è a carico del cliente. Una volta ricevuto l’articolo, Casomai Fashion Store ti invierà gratuitamente la nuova taglia o il nuovo articolo richiesto tramite il nostro corriere.

Reso

Nel caso in cui desideri effettuare un reso, Casomai Fashion Store mette a tua disposizione un coupon utilizzabile entro 3 mesi presso il negozio o nel nostro e-commerce. Il buono ha lo stesso valore del capo acquistato e potrà essere utilizzato per futuri acquisti.

Procedura per il reso Merce (entro e non oltre 14 giorni)

Se desideri effettuare un reso, invia una e-mail all’indirizzo info@casomai-fashionstore.it o un messaggio WhatsApp al numero +39 351 708 2168 indicando:

1. Nome e cognome o numero dell’ordine
2. Foto dell’articolo da restituire
3. Motivazione del reso

Dopo aver concordato il reso con il negozio, prepara gli articoli da restituire chiudendoli in una busta (se possibile, riutilizza la busta originale in cui hai ricevuto la merce) e indica i seguenti dati per la spedizione:

CASOMAI di Verdone Francesca

Via Cavedoni 16

41049 Sassuolo (MO)

Italia

La spedizione del prodotto da restituire è a carico del cliente.

Condizioni per il reso e il cambio:

– I capi non devono essere stati danneggiati e non devono presentare segni d’uso.

– Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine, che non devono essere stati in alcun modo danneggiati.

Casomai Fashion Store non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla nostra politica di reso. In tali casi, la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale con addebito delle spese di spedizione successive.

Spedizioni

Le spedizioni vengono effettuate entro 24/48 ore e la consegna è prevista entro 7 giorni lavorativi. La spedizione è a carico del cliente e ha un costo di 5,99€. Al momento dell’acquisto, se il totale del carrello supera 89,00€, la spedizione è gratuita.